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华泰人寿紧急应对G15沈海高速浙江温岭槽罐车爆炸重大交通事故
发布时间:2020.06.13

2020年6月13日16点40分左右, G15沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路上一槽罐车爆炸冲出高速公路,导致周边部分民房及厂房倒塌。截止6月14日9点30分左右,已有18人死亡,189人受伤。目前救援工作仍在进行中。

(图片源于央视新闻)

华泰人寿获悉事故发生后,公司高度关注,第一时间启动突发事件应急预案。总公司、浙江分公司紧密联动,成立应急工作小组快速响应,利用多方渠道排查是否有我司客户出险,并立即开通绿色理赔服务通道,落实以下五大应急服务措施:

1、24小时全方位受理客户报案:客户可拨打公司客服热线95509,进行理赔报案。

2、主动排查客户出险信息:多渠道获取事故伤亡人员信息,排查客户出险信息,服务专员上门慰问。

3、快速理赔服务:确定客户信息后及时受理相关材料,协助客户尽快完成理赔。

4、取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付。

5、取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围。

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