江苏盐城响水化工厂突发爆炸事故发生后，华泰人寿快速启动突发事件应急处理预案，发现一位公司客户出险住院，公司立刻安排人员为客户提供帮助，并于22日快速实施了理赔。

22日，华泰人寿江苏分公司了解到客户因爆炸事故受伤被送往头罾乡镇卫生院住院，于是积极联系响水各大医院，努力为客户争取更好的就医条件，并于22日下午在响水东方康复医院为客户办理了住院手续。

当日，江苏分公司工作人员带着鲜花和水果前往慰问探视、安抚情绪，盐城中支和连云港中支工作人员在医院为客户现场办理理赔申请手续，材料收集后第一时间回响水机构进行系统操作，通过快速理赔通道，半小时内将理赔款打入客户账户。

目前，华泰人寿仍在密切关注本次事故伤亡情况，排查出险客户，开通理赔绿色通道，江苏分公司也在事故当地设立了理赔点，随时准备为客户提供理赔帮助。

同时，公司已启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打统一客服热线95509理赔报案专线进行咨询报案，同时可以拨打江苏分公司理赔电话025-52310330或18915987377进行报案咨询。