6月17日22时55分，在四川宜宾市长宁县附近（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深度16千米。 地震发生后，华泰人寿快速反应，第一时间成立应急处理小组，启动突发事件应急处理预案。

目前，公司已经开始紧急排查和确认客户信息，并开通理赔绿色通道，组织分公司有序开展各项紧急应对措施和救援工作。 为尽快了解客户的安全状况，公司立即调取受灾地区客户名单，主动电话或短信联系客户，并与当地政府和医院联系，获取伤亡者名单进行排查。与此同时，公司采取多种通讯工具联系灾区员工和保险代理人，确认同事们的人身安全。

目前，华泰人寿已针对宜宾地震事件开通六项服务举措：

1、24小时理赔咨询、受理报案服务。紧急联系电话028-66571924、13558886950；

2、绿色通道服务：对本次事故出险人员，提供优先受理，免保单受理服务；

3、实行上门受理资料：对于确认在事故中遇难和伤残的华泰人寿客户，公司上门受理理赔索赔资料；

4、快速理赔服务：受理案件后当日完成理赔结案；

5、取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

6、取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定点医院范围。

华泰人寿始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95509等途径与公司联系，华泰人寿将随时提供咨询、报案及理赔服务。 经公司迅速排查，目前未发现出险客户和员工。公司将继续关注事件动态，做好随时为客户提供帮助的准备。