贴心的优先服务项目
1、绿色通道:VIP客户通过电话或到柜面办理业务时均可享受最优先和最快捷的服务体验,免去或减少等待的烦恼;
2、免填申请书:VIP客户亲自到柜面,办理理赔业务时可享受免填申请书服务(工作人员代为填写申请书,VIP客户对于所填写内容签字确认);
3、新契约承保、保全、理赔贵宾服务:为VIP提供快速处理等差异化服务。
人性化的健康关怀服务项目
1、健康信使:公司每月向VIP客户发送健康短信、提供健康小贴士等信息;
2、客户方便并取得客户同意的情况下,为VIP客户提供理赔住院探视服务。
周到的亲情服务项目
1、关爱提示服务:为VIP客户提供天气变化关怀、节假日出行建议、特别事件等关爱提示短信(普通、彩信)或邮件;
2、资讯推送 :通过微信服务平台不定期向客户推送公司资讯、休闲保健、饮食健康、保险理财等方面内容。
细致的专享服务项目
包括生日专享服务、VIP专享服务、高端(至尊级)VIP专享服务,具体服务项目以当年度华泰人寿VIP客户服务方案内容为准。