在刚刚过去的2019年第三季度，华泰人寿秉承“客户至上，诚信服务”的理念，向广大客户提供优质理赔服务，承担起社会责任。7-9月，华泰人寿赔付件数10,091件，总赔付金额6,688.05万元，小额案件平均赔付时效0.16天。

我们深知，理赔不只是一串冷冰冰的数字，很多时候它是一份期待、一份慰藉。下面我们来看看第三季度值得关注的理赔案例：

案例一：100万元理赔快速给付，理赔同时豁免保费

9月底，江苏客户W女士因甲状腺癌向公司提交理赔材料，经审核，W女士在我司购买福佑双鑫重大疾病保险100万元，此次确诊病情在保单的保险责任范围之内，公司在第一时间向被保人给付了100万元理赔款，并豁免了该保单在当年的保费，真正体现了保险雪中送炭的功能。

案例二：一次得病，四次理赔；负担减轻，保障持续

7月29日，江西客户L先生因肾移植手术获得公司理赔50多万元。L先生2016年投保了“康顺无忧住院费用医疗保险”、“百万康泰终身重大疾病保险”，保额累计超90万。今年2月，L先生查出了尿毒症，4月10日，公司赔付L先生住院费用医疗近9000元；7月则进行了第二次50多万元重疾理赔。据最新消息，10月11日、14日，公司再次受理了两次L先生的理赔申请，并均在24小时内结案，合计赔付近11万元，至此累计赔付金额近62万元。理赔款犹如雪中送炭，L先生患病期间向亲朋好友所借30多万都还清了，而保险保障还在持续。

案例三：意外险保单生效后4天客户出险，公司主动赔付50万元

河南客户P先生于2019年5月1日为自己投保百万保驾保险产品计划，年缴保费4333元，5月2日保单生效。5月7日，代理人多次联系P先生为其送保单合同，对方手机始终无法接通，经多方打听才得知P先生已于5月5日突发车祸身故，而家人对其新投保保险之事还不知情。得知信息后，公司理赔人员迅速联系客户家属。在机构服务人员的协助下，客户家属于7月8日递交理赔申请，公司于7月19日结案并赔付50万元，为这个濒临破裂的家庭带去一份安稳，协助其度过难关。

华泰人寿2019年三季度（7-9月）

十大理赔案例：

9月，江苏客户W某因罹患甲状腺乳头状微小癌，华泰人寿赔付重大疾病保险金100万元。

8月，江苏客户R某因罹患肺癌，华泰人寿赔付重大疾病保险金80万元。

8月，江苏客户Q某因高坠截瘫（电梯业务），华泰人寿赔付意外伤残保险金51.77万元。

7月，江西客户L某因罹患慢性肾功能衰竭尿毒症期，华泰人寿赔付重大疾病保险金50.17万元。

9月，河南客户G某因罹患甲状腺乳头状癌，华泰人寿赔付重大疾病保险金50万元。

9月，江苏客户L某因罹患（右半结肠）隆起型粘液腺癌，华泰人寿赔付重大疾病保险金50万元。

9月，江苏客户M某因发生交通事故导致身故，华泰人寿赔付意外身故保险金50万元。

8月，浙江客户X某因溺水导致身故，华泰人寿赔付意外身故保险金50万元。

7月，河南客户P某因发生交通事故导致身故，华泰人寿赔付意外身故保险金50万元。

7月，上海客户G某因甲状腺恶性肿瘤，华泰人寿赔付重大疾病保险金50万元。

诚信理赔是我们不变的承诺，华泰人用实际行动展现了保险的价值和意义，今后我们将在服务上继续努力，更好地提升客户体验和满意度。